クロストーク

同じ部署に所属する管理職、中間管理職、若手社員に集まってもらい、
東京建物アメニティサポートにおける社員間のコミュニケーションや、働く環境について語ってもらいました。

マンションサポート２部部長 Y.S
マンションサポート2部グループリーダー T.M
マンションサポート2部メンバー Y.H

まずは皆さまのお仕事を
教えてください

私たちが所属するマンションサポート部では、マンション管理のプロとして、社内の各部署と連携しながら、居住者の方々の安心で快適な暮らしを実現するためにさまざまな提案をしています。
私は３人の中では最も若手で、今はサポートマネージャーとして担当マンションに直接お伺いし、管理組合の方々にサービスの提案や、理事会や総会の進行サポートなどをしています。
担当物件に関する業務は基本的にすべて一人で行いますが、何かしらの問題が起きた際には、上長であるグループリーダーのT.Mさんと一緒に解決に動いてもらうこともあります。

Y.Hさんも所属するマンションサポート２部第4グループのグループリーダーをしています。グループには6名の部下がいて、それぞれが担当の物件を持っています。私はグループリーダーの業務として、彼らから上がってくる相談に対してアドバイスしたり、時には理事会や総会に同行することもあります。あとはグループ内の環境整備ですね。相談事の多い部署なので、話しやすい環境をグループリーダーとして率先して作るようにしています。

マンションサポート部は4つの部があり、私は2部の部長をしています。部の中にさらに4つのグループがあり、T.Mさんをはじめ、各グループリーダーから上がってくる課題や問題を一緒に解決したり、部全体のとりまとめをしたり、人事的な業務も行っています。他部署との連携も、私が部の代表として行いそこで決まったことはグループリーダーを通して部全体に伝えてもらっています。
管理職なので基本的に現場に出ることはありませんが、大型物件のイベントなどには部の代表として、積極的に参加しています。

お互いにとって、
どういう存在ですか？

グループリーダーのT.Mさんには仕事の面でいつも助けていただいています。難しい問題が起こると、一緒に解決に動いていただくのですが、自分の経験だけではフォローできないことも、経験豊富なグループリーダーだからこそ切り抜けられることがたくさんあるので、近くで見ていてすごく勉強になります。あとはプライベートでも仲良くしていただき、私事ですが最近入籍した際にも真っ先に相談させてもらいました。
T.Mさんにお世話になる前は、Y.S部長がまだグループリーダーだった頃に、同じグループの上司としてお世話になりました。部長にも仕事もプライベートともに良くしていただいて、その頃はコロナもなかったので、よく飲みに誘っていただきました。

Y.Hさんはおしゃべりで、少しお調子者な部分がありますが、周囲を自然と明るくしてくれる存在です。仕事に対しても前向きで、非常に頼りになる後輩です。プライベートでお世話になっているのは私も同じで、移動中の電車の中で、たまに愚痴を聞いてもらったりもしています（笑）
Y.S部長は非常に頼りになる、まさにマンションサポート2部の“最後の砦”といった存在ですね。あとは上司といっても、接しにくいということはまったくなく、気さくな方なので、気軽になんでも相談できる良い関係を築けています。

T.Mさんとはもう長い付き合いになりますね。一時、同じグループリーダーという立場で、その時は互いに切磋琢磨するような間柄でもありました。当時から部下に対しての責任感が強く、頼りになる人だなと思っていましたが、今こうして部長という立場になると、より一層その思いが強くなり、安心してグループを任せていられます。
Y.Hさんは彼の入社当時から知っていて、当時は直属の部下ということもあり、目をかけていました。1年目は頼りない感じでしたが、周囲のサポートもあって2年目からは一気に成長し、3年目には見違えるほど頼りになる存在になりました。1年ほど前に私が部長になる際に、担当物件をいくつかを引継いでもらいましたが、うまくやってくれています。ただ、あんまり褒めるとすぐに調子に乗るのでこの辺にしておきましょう（笑）

（笑）

東京建物アメニティサポートの
働く環境について

とにかく人間関係の良い職場だと思います。入社したばかりの頃は、それまで学生だったのに、社会人しかいない環境に変わったことで、どう人に接すれば良いのか不安になることもありました。そんな時、先輩や上司の方から、お声がけいただき、優しく接していただいたことで、自分で勝手に壁を作っていたんだなと理解しました。
年齢や立場を問わず、仕事の話はもちろん、仕事に関係ない話も気軽にできる雰囲気が自分にとっては心地よいですね。

私は中途入社なのですが、Y.Hさんの話した通り、人間関係で悩むようなことは一度もありませんでした。皆さん真面目で明るくいい人ばかりだと思います。また、私のような中間管理職の立場だと、横のつながりだけじゃなくて、上下のつながりも重要なのですが、Y.S部長を通して、会社の経営方針や、将来のビジョンをしっかり知ることができるので、仕事も非常に進めやすいです。“風通しの良い会社”という言葉がぴったりの環境だと思いますね。

私も中途入社ですが、他の会社からきた人間として思うのは、うちの会社は新しく来た人に対して、気配りが出来る社風だということです。同じ部署だけでなく、他部署の方も気軽に声をかけるような雰囲気って他の会社ではなかなか見られないと思います。
社内イベントにも積極的で、コロナ禍以前は20〜30人で野球観戦に行ったり、ボーリング大会をしたりと、普段関わりの少ない人とも気軽にコミュニケーションを取ることができました。今は仕事とプライベートは別ってよく聞く話ですが、うちはそういった意味では、昔ながらのアットホームさが特徴であり、魅力なんだと思います。

就活生に向けてのメッセージを
お願いします！

当社には困ったことがあれば相談に乗ってくれる仲間がいます。時には会社が一丸となってサポートしてくれます。やりがいのある仕事をさせてくれる会社はたくさんありますが、同時に居心地の良さも実現している会社というのはそう多くありません。転職を繰り返したことで、いろんな会社の社風や働く環境というものを人よりも見てきたつもりです。良い会社であるということは、私が今この会社に居続けるということが一つの参考になるのではないかと思います。
あとは東京建物グループだからこそできる、幅広い物件管理というのも、非常にやりがいのある部分です。ぜひ、一緒に働ける日を楽しみにしています。

私は管理業界ではなく、不動産業界からの転職でした。同じようなイメージを持たれますが、その中身は全然違います。なので、転職してすぐの頃は分からないことだらけで不安もありました。そんな時、周りの人のサポートにすごく助けられたことで、安心して管理業務に関する知識や、ビジネススキルを身に付けることができました。
また当社の管理業務は、他社さんのどこにも負けないくらい丁寧に取り組んでいて、管理組合さんともすごくいい形で連携がとれています。仕事をする上で責任感も強く求められますが、その分、大きく成長できる環境になっていると思います。誠実で前向きな人は、必ず活躍できる会社なので、どんどん来ていただきたいなと思います。

私の場合、入社した当初はとにかく勉強、勉強、勉強という感じで、正直苦労したところもありました。ただ、そんな中でもめげずに続けられたのは、Y.S部長やT.Mさんの言うように、周りの人たちのサポートをはじめ、しっかりとした会社のバックアップがあったからこそだと思います。
お二方は“前の職場と比べてここがいい”という相対的な評価をされていましたが、私を含めた新卒の人間には、当社が最初の会社になるので、何かと比べるのはできません。ただ、個人的な意見を言わせてもらえれば、“この会社に入って良かった”と自信を持って言えます。皆様と働ける日を楽しみにしています！

“働く人を知る”